Allgemeine Bedingungen der Zimmerreservierung für Private Hotelgäste
Dieses Dokument bespricht die Regeln der Reservierung, der Stornierung der Reservierung, der Zahlung für die Reservierung und der Gültigkeit der Reservierung.
I. RESERVIERUNGBEGINGUNGEN
Reservierung eines Aufenthalts kann man:
a) telefonisch
b) per E-mail
c) brieflich
d) persönlich vornehmen.
Nach der Reservierung eines mit Hilfe der o.g. Mittel Aufenthalts schickt das Le Mont Medical & SPA auf Ihre E-Mail Adresse oder Faxnummer eine Bestätigung der Reservierung.
Damit die Reservierung als verbindlich gilt, ist es notwendig eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags mit Frist von drei Werktagen (oder in einem andren Termin, welchen Sie in der Bestätigung bekommen) einzuzahlen.
Die Anzahlung ist in Form einer Überweisung, Bargelds oder als Kreditkartebelastung bei der schriftlichen Einstimmung des Hotelgastes möglich.
Als Anzahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Hotelkonto.
Falls nach drei Werktagen keine Anzahlung oder kein Anzahlungsbeweis von Ihnen folgt, (z.B. per E-Mail) oder auf der Kreditkarte keine Zahlungsmittel vorhanden sind, gilt die Reservierung nicht als verbindlich (Hotel kann das Zimmer einer anderen Person verkaufen).
Überweisen Sie bitte den Betrag auf folgendes Konto:
Topping Operator Sp. z o.o,Sp. Jawna, 59-850 Swieradow-Zdroj, Spadzista Str. 2
Santander Bank Polska S.A.
IBAN: PL94 1910 1048 2212 9907 5550 0001
BIC (SWIFT-code): WBKPPLPP
Die Berechnung des Werts der Hotelleistungen folgt mit der Zustimmung mit der Hotelpreisliste (oder Aktionspreisliste), die am Tag der Reservierung gültig ist.
II. RÜCKTRITT
A. Stornobedingungen
Im Falle einer Stornierung des gebuchten Aufenthalts zahlen Sie eine Gebühr in der Höhe:
a) über 30 Tage vor der Ankunft – 100% Rückerstattung des gezahlten Betrags oder besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Veränderung des Reservierungsdatums (wenn das nicht später als 3 Monate nach dem gebuchten Termin ist und wenn der Wert dieses Aufenthalts nicht niedriger als des geplanten Aufenthalts ist. Datumsänderung gilt nicht für die Aktionen (Ostern, langes Mai-Wochenende, langes Juni-Wochenende, langes November-Wochenende, Andreasnacht, Weihnachten, Silvesternacht, Valentinstag, Muttertag, Kindertag, Frauentag. Die Datumsänderung in Frühling-, Sommer-, Herbst- und Winterpaketen sind möglich in der Zeit, in der das Paket gültig ist),
b) bis zu 15 Tage vor der Ankunft – 50% Erstattung des bezahlten Betrages,
c) weniger als 15 Tage vor der Ankunft – der gezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet,
d) keine Ankunft – 100% vom Gesamtbetrag.
Die Unterschiedsquote zwischen der Reservierungsanzahlung und der Stornierungsgebühr (falls vorhanden) mitgerechnet der Bearbeitungsgebühr in Höhe 10,00 € wird auf Ihr Bankkonto innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum der Stornierung überwiesen.
Stornogebühren werden von der Anzahlung, oder von dem Betrag für den Aufenthalt abgezogen.
Reservierungsstornos werden nur in schriftlicher Form angenommen.
B. Vorzeitige Abreise
Bei der vorzeitiger Abreise bezahlen Sie 100% des Gesamtbetrags.
C. Personalangaben
Bei der Buchung erklärt der Hotelgast seine Zustimmung für das Hotel, damit es in seine Datenbasis die persönlichen Daten des Gastes einbringt. Diese Daten werden ausschließlich für die Durchführung des kompletten Buchungsprozesses und Marketingzwecken benutz in Übereinstimmung mit dem Vertrag vom 1997.09.28 über den Personaldatenschutz.
D. Akzeptierung der Bedingungen
Mit der Buchung und der Anzahlung erklärt der Gast, dass er die Bestätigung der Reservierung gelesen und akzeptiert hat.
III. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Der Check-In beginnt um 15.00 Uhr und endet um 11.00 Uhr.
Le Mont Medical & SPA behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern und eine separate Preiseliste für solche Perioden wie Weihnachten, Ostern, Sommerferien und lange Wochenenden zu verwenden.
Alle Elemente sind ein integraler Bestandteil der Buchung und die Nichtnutzung eines von ihnen mindert nicht ihren Wert.
Die Zahlung des Restbetrags für den Aufenthalt muss spätestens bei der Ankunft stattfinden.
Die restliche Summe für Leistungen während des Aufenthalts sollte der Gast spätesten bei Check-out begleichen.
Wir möchten die Aufmerksamkeit unserer Gäste auf die Tatsache lenken, dass bei der Buchung eines Aufenthalts in unserem Hotel per Internet Sie andere Buchungsbedingungen finden können. In solchem Fall gelten nur die Bestimmungen von diesen Bedingungen.
Die Absicht des Le Mont Medical & SPA ist immer eine einvernehmliche Lösung aller mit der Umsetzung dieser Vorschriften und den Hotelleistungen verbunden Probleme. Im Falle des Scheiterns einer gütlichen Einigung zwischen dem Hotel und dem Gast ist nur das Bezirksgericht in Lwówek Śląski zuständig, über die Streitigkeiten zu entscheiden.
Die Leitung des Le Mont Medical & SPA
